Políticas y términos

Imprimir formulario de acuerdo de alquiler para firmar y enviar por fax / correo electrónico de vuelta

Esta página proporciona nuestros términos y condiciones de alquiler estándar para los huéspedes.
MyOrlandoStay-com LLC, en lo sucesivo, la Compañía, o el propietario de la propiedad, en lo sucesivo, el Propietario, ofrecen el alquiler / alquiler a corto plazo de la Propiedad nombrada en el Contrato de Alquiler a la persona de 21 años o más llamada como invitado y a los miembros del grupo nombrado (en el contrato de alquiler), en los términos establecidos a continuación.

Reserva de correo electrónico

La Compañía proporcionará un presupuesto por escrito por correo electrónico y / o en la pantalla que muestre la tarifa total del alquiler para el Huésped de la Propiedad. Las citas son válidas por 2 días, a menos y hasta que la propiedad sea reservada por un tercero, o la Compañía reciba un depósito por las mismas fechas (o parte del mismo) de cualquiera de las partes. Cuando el Huésped acuerde por correo electrónico, fax u otro dispositivo escrito para reservar la Propiedad, o cuando el Huésped realice una reserva a través del sistema seguro de reserva en línea en nuestro sitio web, la Compañía le enviará por correo electrónico una confirmación de la reserva al Huésped. El huésped debe pagar el depósito o pago solicitado según se define en la confirmación de la reserva antes de la confirmación de la reserva. Durante ese período, la Compañía se reserva el derecho de aceptar cualquier reserva de la Propiedad de un tercero, donde dicho tercero acepta el pago antes de recibir el pago del Invitado.

Reserva confirmada

Al recibir el pago requerido del Invitado, la Compañía emitirá un Contrato de Alquiler por correo electrónico, facsímil o correo postal al Invitado. Solo al recibo del Contrato de alquiler firmado por la Compañía, la reserva se determina como confirmada. El cliente puede devolver el acuerdo por fax, correo electrónico o correo postal a la dirección provista en el correo electrónico.

Aceptación

El Huésped acepta que el pago de la suma del depósito de alquiler a la Compañía significará su aceptación total de estos Términos y Condiciones de Alquiler. El Huésped además reconoce que mediante el pago de la suma final del alquiler, el Huésped ha recibido copias de, y / o leído y aceptado estos Términos de Condiciones de Alquiler en este sitio web.

Pagos

El Huésped acepta y reconoce que la Compañía no liberará la Propiedad ni ningún servicio antes de que la Compañía reciba el pago completo. Si el huésped no paga el alquiler o cualquier servicio, se eliminará o se negará a proporcionar dicho servicio, lo que incluye, entre otros, la provisión de alojamiento en la propiedad. Tal remoción y / o rechazo no alterarán los términos y penalidades asociadas con la cancelación.

El huésped acepta pagar la tarifa total de alquiler que figura en el contrato de alquiler dentro de las fechas de vencimiento que figuran en la confirmación de la reserva. El pago final y completo debe realizarse 30 días antes de la llegada. En caso de retraso en el pago o falta de pago, la Compañía se reserva el derecho de cobrar los cargos por porcentaje de penalización de cancelación contra cualquier dinero que el Huésped haya pagado por adelantado y cancelar la reserva del Huésped. Cuando el dinero pagado por adelantado no es suficiente para cubrir el porcentaje calculado, la Compañía se reserva el derecho de ejercer cualquier recurso legal para buscar el monto adeudado por el Huésped.

Si el Huésped decide modificar su reserva 20 días o más antes de su llegada, lo que da como resultado un cambio en el tamaño o la ubicación de la propiedad, o un cambio de fechas de estadía, se aplicará un cargo de administración de reserva de $ 100. Cuando el huésped altere la reserva, lo que resultará en una reducción en el número de noches, la Compañía cobrará la tarifa de administración de reserva de $ 100 además de la tarifa de cancelación garantizada en función del número de noches canceladas como se describe a continuación.

No se permitirán cambios a las reservas existentes dentro de los 20 días posteriores a la llegada.

La Compañía se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento. Las reservas preexistentes, en las que el Huésped ha realizado un pago, se mantendrán a los precios previos al aumento.

Periodo de alquiler

El Huésped acepta, y la Compañía permite que el Período de Alquiler comience y termine en las fechas que se muestran como el Período de Alquiler (como se muestra en el Contrato de Alquiler).

Registrarse

El registro en la propiedad es después de las 5:00 p.m. en la fecha de llegada, como se muestra en el contrato de alquiler, confirmación de reserva o formulario de registro. A la sola discreción de la Compañía, cualquier Huésped que llegue a recoger las llaves antes de esa hora puede ser rechazado. Dentro de las 24 horas de la llegada a la propiedad, el huésped acepta firmar el formulario de registro e inicializar el recibo de la llave y devolver el formulario firmado al administrador de la propiedad en el sitio dentro de un día hábil. La falta de devolución del Formulario de Registro se considerará como confirmación de que el Huésped acepta la Propiedad tal como se encuentra y acepta la responsabilidad por todos los daños o pérdidas que se encuentren en el Inmueble a la salida del Huésped.

Revisa

El check out se realiza en la fecha de salida que figura en el Contrato de alquiler y el Formulario de registro, a las 10:00 a.m. Todas las llaves deben devolverse a las oficinas de la Compañía antes de las 11:00 a.m. de la fecha de partida. En caso de que se descubra que el huésped no ha salido de la propiedad en la fecha de salida, en el momento debido, el huésped pagará una multa de un día de alquiler.

Bases de alquiler

Las propiedades ofrecidas para el alquiler a corto plazo a través de la Compañía se proporcionan de forma independiente. La compañía proporciona jabón inicial, papel higiénico y bolsas de basura de cortesía. Una vez que se utilizan estos elementos, es responsabilidad de los huéspedes reponerlos. El Huésped puede optar por ordenar comestibles y suministros por adelantado a la Compañía a los cargos establecidos.

Renuncia de daños accidentales

El Huésped ha pagado una prima de Renuncia de Daño Accidental (ADW) a la Compañía o al Propietario (cantidad que se muestra en el Contrato de Alquiler) antes de la llegada. El Huésped acepta que el Líder del Partido siga siendo responsable de todas las pérdidas de la propiedad o su inventario durante el Período de Alquiler. El huésped debe completar y devolver el Formulario de registro (proporcionado a la llegada) dentro de un día hábil para proteger su ADW de los reclamos realizados como resultado de daños accidentales encontrados durante su estancia, o dentro de las 72 horas siguientes a su partida, hasta un valor máximo de $ 1000.

El cliente acepta que la empresa o el propietario pueden cobrar tarifas adicionales para cubrir:

Llegadas anticipadas o cargos por salida tardía
No devolución de llaves
Pérdida o rotura de artículos de inventario
Daño a la propiedad o su equipo
Mascotas no autorizadas
Cuando la pérdida o daños a la Propiedad, el inventario o el equipo superen los $ 500, la Compañía o el Propietario facturarán al Huésped por el déficit y el Huésped acuerda pagar dentro de los 14 días. En caso de que el Huésped no pague dicho déficit, la Compañía se reserva el derecho de ejercer cualquier recurso legal para cobrar el monto adeudado por el Huésped. Cuando la Compañía encuentre daño o pérdida a la Propiedad después de la salida de los Huéspedes que, a juicio de la Compañía, constituye daño malicioso o injustificado, la Compañía se reserva el derecho de notificar a las autoridades policiales y enjuiciar, además de facturarle al Huésped el cantidad completa de reparación o reemplazo, y el Huésped acepta pagar dentro de los 14 días.

Mascotas

No se permiten mascotas en la propiedad, excepto si está autorizado por comunicación escrita de la gerencia que permite mascotas en casos de extrema necesidad, por ejemplo, perros de servicio. Se recomienda a los huéspedes con mascotas que coloquen a sus mascotas en otras instalaciones. Ni la empresa ni el Propietario de la Propiedad pueden ser considerados responsables por cualquier pérdida o lesión de una mascota mientras se hospeda en la Propiedad, o por cualquier acción tomada contra la mascota o el propietario de la mascota por parte de terceros. En el caso de que el Huésped traiga una mascota a la Propiedad, la Compañía puede elegir desalojar al Huésped de la Propiedad con la pérdida de todo el dinero de alquiler pagado y / o cobrar un cargo de al menos $ 100 por habitación por semana a la tarjeta de crédito de el Huésped, para pagar el saneamiento adicional y la limpieza a la salida del Huésped y la mascota.

Cancelación

El huésped puede cancelar su reserva en cualquier momento hasta o durante el período de alquiler. En caso de que el Huésped ejerza su derecho de cancelación, la Compañía cobrará las siguientes tasas porcentuales de penalización por cancelación de la Tarifa total de alquiler (importe que figura en la confirmación de la reserva):

Desde la fecha inicial de reserva hasta 30 días antes de la fecha de llegada: 20% del alquiler total hasta un máximo de $ 200 con una multa mínima de $ 50.
Entre 30 y 20 días antes de la fecha de llegada: 50% del alquiler total hasta un máximo de $ 500.
Entre 7 y 20 días antes de la fecha de llegada: 75% del alquiler total hasta un máximo de $ 750.
Menos de 7 días antes de la fecha de llegada: 90% del alquiler.

La Compañía lamenta no poder renunciar a ninguno de los cargos de cancelación indicados anteriormente, cualesquiera que sean las circunstancias. La Compañía recomienda que todos los huéspedes contraten un seguro de cancelación o vacaciones adecuado a través de su corredor de seguros o agente de viajes. Alternativamente, el huésped puede optar por comprar la protección de cancelación a través de MyOrlandoStay (solo disponible en el momento de la reserva inicial). Por favor pregunte por detalles. Se aplican términos y condiciones adicionales.

Nivel de servicio

La Compañía acepta un Nivel de Servicio para remediar cualquier problema encontrado en la Propiedad, ya sea a la llegada del Cliente o durante el Período de Alquiler, de la siguiente manera. La Compañía acepta proporcionar una respuesta máxima de 4 horas para solucionar problemas que, a exclusivo criterio de la Compañía, constituyen emergencias que podrían afectar la seguridad del Cliente. Cualquier problema que surja durante el Período de Alquiler en la Propiedad que no constituye una emergencia según lo determinado por la Compañía será remediado durante o después del Período de Alquiler, según la gravedad del problema, a exclusivo criterio de la Compañía.

La compañía hace todos los esfuerzos razonables para mantener cada propiedad y su equipo en buen estado de funcionamiento. Siempre que sea comercialmente posible, las reparaciones se realizan dentro de las 24 horas, pero a veces las demoras son inevitables. No se otorgan reembolsos por mal funcionamiento de los equipos mecánicos o eléctricos, incluidos (entre otros): electrodomésticos inoperables, unidades de aire acondicionado, piscinas y / o spas. No se otorgarán reembolsos por condiciones climáticas desfavorables, salidas anticipadas, interrupción del servicio público, construcción o problemas de mantenimiento. Además, no hay reembolsos por equipos defectuosos de grabación o reproducción, televisores, audio, telecomunicaciones, recepción de cable, equipo de cómputo o acceso a internet.

Limitación de responsabilidad

La compañía hace todos los esfuerzos razonables para proporcionar asesoramiento e información de seguridad. Esta información se puede encontrar en el Home-Pack en la propiedad. Es responsabilidad del Invitado asegurarse de que hayan leído y entendido los contenidos y consejos dados a su llegada a la propiedad. La Compañía está dispuesta a proporcionar toda la información adicional relacionada con la Propiedad, siempre que el Huésped haya leído primero el Paquete de Inicio. Además, la Compañía declara lo siguiente:

La Compañía y / o el Propietario no divulgarán la dirección física de la propiedad al huésped antes de la recolección de las llaves y las instrucciones para llegar a la propiedad a su llegada. Esta es una medida de seguridad.

La Compañía y / o el Propietario no aceptan responsabilidad por fallas o servicios del equipo en la Propiedad. En caso de falla de los equipos, el Huésped debe notificar a la Compañía dentro de un día hábil, de manera tal que la Compañía pueda optar por aplicar un remedio a la falla.

La Compañía y / o el Propietario no aceptan responsabilidad por la pérdida o el robo de los bienes personales del Huésped de la Propiedad durante el Período de Alquiler. La Compañía proporciona información y asesoramiento en el paquete de inicio al huésped solo como asesor, sin ninguna garantía o garantía de seguridad, incluso cuando los invitados hacen uso de cualquier consejo dado por la empresa o sus representantes. En caso de extravío o robo de cualquier propiedad del Huésped, el Huésped debe avisar primero a la autoridad correspondiente y luego notificar a la Compañía sobre los artículos perdidos o robados. La Compañía reparará o asegurará la propiedad, o transferirá al Huésped a otra Propiedad, donde no se puede asegurar el original, y esta será la extensión de su responsabilidad ante el Huésped en tales circunstancias. En cualquier caso, siempre es recomendable tener fotos y comprobante de compra.

La Compañía o sus representantes pueden ingresar a la Propiedad en cualquier momento, sin previo aviso, a los fines de la protección y / o mantenimiento de la Propiedad. Siempre que sea posible, la Compañía notificará al Huésped antes de dicha entrada.

La Compañía y / o el Propietario no aceptan ninguna responsabilidad por pérdida personal o lesión del Huésped durante el Período de Alquiler. El Huésped debe asegurarse de que tengan una cobertura de seguro adecuada. La Compañía proporciona información y asesoramiento en el paquete de inicio al huésped solo como asesor, sin ninguna garantía o promesa implícita.

El invitado debe asegurarse de que los niños estén supervisados ​​en todo momento. Es política de la Compañía que todos los niños menores de 18 años no se queden en el alojamiento de alquiler sin supervisión durante el período de alquiler.

La Compañía y / o el Propietario no aceptan ninguna responsabilidad por los actos u omisiones de ningún agente. Estos incluyen, entre otros, aerolíneas, compañías de alquiler de automóviles, agentes de viajes, agentes de boletos, propietarios de viviendas o proveedores de servicios públicos.

La Compañía y / o el Propietario no aceptan responsabilidad por fallas en el calentamiento de la piscina para proporcionar calefacción adecuada cuando el calor de la piscina se proporciona a través de una bomba de calor eléctrica, y donde la temperatura del aire exterior cae por debajo de 55 grados Fahrenheit. Las bombas de calefacción eléctrica no funcionan efectivamente por debajo de esta temperatura, y el hecho de que dichos dispositivos no calienten la piscina está fuera del control de la Compañía y se considera un acto natural (ver a continuación). En la mayoría de los casos, su piscina se calentará a una temperatura diurna de entre 70 y 80 grados.

La Compañía y / o el Propietario no aceptan responsabilidad por actos de violencia, naturaleza, fuego, inundación, guerra, desobediencia civil, disturbios u otras amenazas mayores que puedan tener un efecto perjudicial en el Huésped.

No disponibilidad de propiedad alquilada
La Compañía no acepta responsabilidad por la eliminación de la Propiedad del mercado, o la transferencia de la Propiedad a otra compañía por parte del Propietario, que da como resultado que la Propiedad no esté disponible para el Período de Alquiler. Donde ocurra tal evento, la Compañía ofrecerá al Huésped un alojamiento alternativo adecuado de igual o mejor calidad, sujeto a disponibilidad. En caso de que el Huésped rechace la propiedad alternativa ofrecida, el Huésped puede cancelar la reserva, y la Compañía le reembolsará la Tarifa Total de Alquiler, menos la tasa porcentual de penalización por cancelación aplicable (que se muestra arriba).

Si el huésped reserva la propiedad y está sujeto a un descuento en la construcción, que se notificará claramente en la oferta o en la confirmación de la reserva para el huésped, el descuento es la única compensación ofrecida al huésped por los inconvenientes ocasionados por el retraso construcción, es decir, aquella que continúa por más de un período de 4 semanas, dentro de 150 pies de la propiedad.

El incumplimiento de cualquiera de los términos en este documento, a la sola discreción de la Compañía, dará como resultado el desalojo del Huésped de la Propiedad, sin compensación ni reembolso.