Políticas e Termos

Formulário de impressão de contrato de aluguel para assinar e enviar por fax / e-mail de volta

Esta página fornece os nossos termos e condições padrão de aluguer para os hóspedes.
O LLC de MyOrlandoStay-com, a seguir designada como a Empresa, ou o proprietário da propriedade, doravante denominado Proprietário, oferecem o arrendamento / arrendamento de curto prazo da Propriedade mencionada no Contrato de Locação à pessoa de 21 anos ou mais chamada como Convidado e aos membros do partido nomeados (no Contrato de Locação), nos termos abaixo.

Email Booking

A Companhia fornecerá uma cotação por e-mail e / ou na tela mostrando a taxa de aluguel total para o convidado para a propriedade. As citações são válidas por 2 dias, a menos que e até que a Propriedade seja reservada por um terceiro, ou a Companhia recebe um depósito para as mesmas datas (ou parte dela) de qualquer parte. Onde o Convidado concorda por email, fac-símile ou outro dispositivo escrito para reservar a Propriedade, ou onde o Convidado faz uma reserva através do sistema seguro de reserva on-line em nosso site, a Empresa fornecerá uma confirmação de reserva ao Convidado por email. O hóspede deve pagar o depósito ou pagamento solicitado conforme definido na confirmação da reserva antes da confirmação da reserva. Durante esse período, a Companhia se reserva o direito de aceitar qualquer reserva para a Propriedade de um terceiro, onde o referido terceiro concorda com o pagamento antes do recebimento do pagamento do Convidado.

Reserva Confirmada

Ao receber o pagamento exigido do Convidado, a Companhia emitirá um Contrato de Locação por e-mail, fax ou correio postal ao Convidado. Somente no recebimento do contrato de aluguel assinado pela Companhia, a reserva é determinada conforme confirmado. O cliente pode devolver o contrato por fax, e-mail ou correio postal ao endereço fornecido no e-mail.

Aceitação

O Convidado concorda que o pagamento do montante do depósito de aluguel à Companhia significará a aceitação total destes Termos e Condições de Locação. O hóspede reconhece ainda que mediante o pagamento da soma do aluguel final, o hóspede recebeu cópias de, e / ou leu e aceitou estes Termos de Condições de Locação neste site.

Pagamentos

O Convidado concorda e reconhece que a Empresa não divulgará a Propriedade ou qualquer serviço antes da recepção pela Companhia do pagamento na íntegra. A falha do convidado para pagar o aluguel ou para qualquer serviço resultará em remoção ou recusa de fornecimento do referido serviço, incluindo, entre outros, a provisão de acomodação na Propriedade. Essa remoção e / ou recusa não alterará os termos e penalidades associadas ao cancelamento.

O Convidado concorda em pagar a Taxa de Aluguer Total, conforme indicado no Contrato de Locação dentro das datas de vencimento conforme estabelecido na confirmação da reserva. O pagamento final e integral é devido 30 dias antes da chegada. Em caso de atraso de pagamento ou falta de pagamento, a Companhia reserva-se o direito de cobrar os encargos percentuais de cancelamento contra qualquer dinheiro que o Cliente pagou antecipadamente e cancelar a reserva do Convidado. Quando o dinheiro pago antecipadamente é insuficiente para cobrir a porcentagem calculada, a Companhia se reserva o direito de exercer quaisquer recursos legais para perseguir o montante devido pelo convidado.

Onde o hóspede optar por alterar sua reserva 20 dias ou mais antes da chegada, resultando em uma alteração no tamanho da propriedade ou local, ou uma mudança de datas de estadia, uma taxa de administração de $ 100 será cobrada. Quando o hóspede altera a reserva resultando em uma redução no número de noites, a Companhia cobrará a Taxa de Administração de $ 100, além da taxa de cancelamento garantida contra o número de noites canceladas conforme descrito abaixo.

Qualquer alteração nas reservas existentes dentro dos 20 dias da chegada não será permitida.

A Companhia reserva-se o direito de alterar taxas a qualquer momento. As reservas pré-existentes, em que o hóspede fez um pagamento, permanecerão no pré-aumento de preços.

Período de aluguel

O Convidado concorda e a Companhia permite que o Período de Locação comece e termine nas datas mostradas como o Período de Locação (conforme mostrado no Contrato de Locação).

Check-in

O check-in para a propriedade é depois das 5:00 da noite na data da chegada, conforme indicado no Contrato de aluguel, Formulário de confirmação de reserva ou de inscrição. A critério exclusivo da Companhia, qualquer convidado que chegue para coletar chaves antes desse tempo pode ser recusado. Dentro das 24 horas da chegada à propriedade, o hóspede concorda em assinar o formulário de inscrição e inicializar o recibo da chave e devolver o formulário assinado ao gerente da propriedade no local dentro de um dia útil. A falta de devolução do Formulário de Registro será considerada confirmação de que o Convidado aceita a Propriedade como encontrado e aceita a responsabilidade por todos os danos ou perdas encontrados na Propriedade na partida do Convidado.

Confira

O check-out é na data de partida conforme mostrado no Contrato de Locação e no Formulário de Inscrição, às 10:00 da manhã. Todas as chaves devem ser devolvidas aos escritórios da Companhia até às 11:00 da manhã na data da partida. No caso de se verificar que o Convidado não partiu a Propriedade na data de partida, no prazo devido, o Cliente pagará uma penalidade de um dia de aluguel.

Base de aluguer

As propriedades oferecidas para arrendamento de curto prazo através da Companhia são fornecidas com base em auto-atendimento. A Companhia fornece sabão de iniciação de cortesia, papel higiênico e sacos de lixo. Uma vez que esses itens são usados, é a responsabilidade dos convidados reabastecê-los. O convidado pode optar por pedir mantimentos e suprimentos antecipadamente da Companhia com as tarifas indicadas.

Renúncia de danos acidentais

O hóspede pagou um prêmio de Isenção de danos acidentais (ADW) à Companhia ou ao Proprietário (valor mostrado no Contrato de Locação) antes da chegada. O convidado concorda que o líder do partido continua responsável por todas as perdas da propriedade ou seu inventário durante o período de locação. O convidado deve preencher e devolver o formulário de inscrição (fornecido na chegada) no prazo de um dia útil para proteger seus ADW de reclamações feitas como resultado de danos acidentais encontrados durante a estadia ou dentro de 72 horas após a partida, até um valor máximo de $ 1000.

O convidado concorda que a empresa ou o proprietário podem cobrar taxas adicionais para cobrir:

Taxas de chegada antecipada ou atraso
Não retorno de chaves
Perda ou ruptura de itens de inventário
Dano à Propriedade ou ao seu equipamento
Animais não autorizados
Quando a perda ou o dano à Propriedade, o inventário ou o equipamento excederem US $ 500, a Companhia ou o Proprietário faturarão o Convidado pela falta, e o Convidado concorda em pagar no prazo de 14 dias. Caso o Cliente não pague tal déficit, a Companhia se reserva o direito de exercer quaisquer recursos legais para perseguir o valor devido do Convidado. Quando a Empresa verifique danos ou prejuízos na Propriedade após a partida dos Convidados que, na opinião da Companhia, constitui um dano malicioso ou indesejável, a Companhia se reserva o direito de notificar as autoridades policiais e processar, além de facultar o Convidado para a quantidade total de reparo ou substituição, e o hóspede concorda em pagar no prazo de 14 dias.

Animais de estimação

Os animais de estimação não são permitidos na Propriedade, exceto se autorizado em comunicação escrita da administração, que permite animais de estimação em casos de maior necessidade, por exemplo, cães de serviço. Os convidados com animais de estimação são aconselhados a colocar seu animal de estimação em outra instalação. Nem a empresa nem o Proprietário da Propriedade podem ser responsabilizados por qualquer perda ou lesão de um animal de estimação durante a permanência na Propriedade, ou por qualquer ação tomada contra o animal de estimação ou proprietário do animal de estimação por terceiros. No caso de o Visitante trazer um animal de estimação para a Propriedade, a Companhia pode optar por expulsar o Convidado da Propriedade com a perda de todos os aluguéis pagos e / ou cobrar uma taxa de pelo menos US $ 100 por quarto por semana ao cartão de crédito de o convidado, para pagar saneamento adicional e limpeza na partida do convidado e animal de estimação.

Cancelamento

O hóspede pode cancelar a sua reserva a qualquer momento até o período de aluguer. Caso o hóspede exerça o direito de cancelamento, a Companhia cobrará as seguintes taxas percentuais de penalidade de cancelamento da Taxa de Aluguer Total (valor indicado na confirmação da reserva):

Desde a data inicial de reserva até 30 dias antes da data de chegada: 20% de aluguel total até um máximo de US $ 200 com uma penalidade mínima de US $ 50.
Entre 30 e 20 dias antes da data de chegada: 50% do aluguel total até um máximo de US $ 500.
Entre 7 e 20 dias antes da data de chegada: 75% do aluguel total até um máximo de $ 750.
Menos de 7 dias antes da data de chegada: 90% do aluguel.

A empresa lamenta que não seja possível renunciar a qualquer dos encargos de cancelamento acima, independentemente das circunstâncias. A Companhia recomenda que todos os hóspedes efetuem o cancelamento adequado ou o seguro de férias, seja através de seu corretor de seguros ou agente de viagens. Alternativamente, o hóspede pode optar por comprar proteção de cancelamento através de MyOrlandoStay (disponível apenas no momento da reserva inicial). Por favor, peça detalhes. Outros termos e condições se aplicam.

Nível de serviço

A Companhia concorda com um Nível de Serviço para o remédio de qualquer problema encontrado na Propriedade, tanto na chegada do Convidado quanto durante o Período de Locação, da seguinte forma. A Companhia concorda em fornecer uma resposta máxima de 4 horas para remediar problemas que, a critério exclusivo da Companhia, constituam emergências, o que afetaria a segurança do convidado. Quaisquer problemas que surjam durante o Período de Locação na Propriedade que não constituam uma emergência conforme determinado pela Companhia serão corrigidos durante ou após o Período de Locação, com base na gravidade do problema, a critério exclusivo da Companhia.

A empresa faz todos os esforços razoáveis ​​para manter cada propriedade e seu equipamento em boas condições de funcionamento. Sempre que comercialmente possível, os reparos são realizados dentro de 24 horas, mas às vezes os atrasos são inevitáveis. Nenhum reembolso é concedido por mau funcionamento de equipamentos mecânicos ou elétricos, incluindo (mas não limitado a): aparelhos inoperáveis, unidades de ar condicionado, piscinas e / ou spas. Nenhum reembolso será dado por condições meteorológicas desfavoráveis, início antecipado, interrupção do serviço de utilidade, construção ou problemas de manutenção. Além disso, não há reembolsos por equipamentos de gravação ou reprodução defeituosos, TVs, áudio, telecomunicações, recepção por cabo, equipamentos de informática ou acesso à internet.

Limitação de responsabilidade

A empresa faz todos os esforços razoáveis ​​para fornecer conselhos e informações de segurança. Esta informação pode ser encontrada no Home-Pack na propriedade. É da responsabilidade do hóspede garantir que tenham lido e entendido os conteúdos e conselhos dados após a chegada à propriedade. A Companhia está disposta a fornecer todas e quaisquer outras informações relativas à Propriedade, desde que o Visitante tenha lido pela primeira vez o Home-Pack. Além disso, a Companhia declara o seguinte:

A Empresa e / ou o Proprietário não divulgarão o endereço físico da Propriedade ao Convidado antes da cobrança das chaves e instruções para a Propriedade na chegada. Esta é uma medida de segurança.

A Empresa e / ou o Proprietário não se responsabilizam por falhas e / ou serviços no imóvel. Em caso de falha no equipamento, o convidado deve notificar a Companhia no prazo de um dia útil, de modo que a Companhia possa optar por efetuar uma solução para a falha.

A Companhia e / ou o Proprietário não aceitam responsabilidade por bens pessoais perdidos ou roubados do Convidado da Propriedade durante o Período de Locação. A Companhia fornece informações e aconselhamento no Home-Pack para o convidado apenas com capacidade consultiva, sem garantia ou promessa de segurança, mesmo quando os convidados usam qualquer conselho dado pela Companhia ou seus representantes. No caso de qualquer propriedade do hóspede ser perdida ou roubada, o Convidado deve avisar primeiro a autoridade apropriada e, em seguida, notificar a Companhia, dos itens perdidos ou roubados. A Companhia fará o bem ou protegerá a propriedade, ou transferirá o Convidado para outra Propriedade, onde o original não pode ser garantido, e esta será a extensão da sua responsabilidade para o Convidado em tais circunstâncias. Em qualquer caso, é sempre aconselhável ter imagens e comprovante de compra.

A Companhia ou seus representantes podem entrar na Propriedade em qualquer momento, sem aviso prévio, para fins de proteção e / ou manutenção da Propriedade. Sempre que possível, a Companhia informará o convidado antes dessa entrada.

A Companhia e / ou o Proprietário não aceitam qualquer responsabilidade por perda ou ferimento pessoal ao Visitante durante o Período de Locação. O hóspede deve garantir que eles tenham cobertura de seguro adequada. A Companhia fornece informações e aconselhamento no Home-Pack para o convidado apenas com capacidade consultiva, sem garantia ou promessa implícita.

O convidado deve garantir que as crianças sejam supervisionadas em todos os momentos. É política da Companhia que todas as crianças com idade inferior a 18 anos não são deixadas em alojamento alugado sem supervisão durante o período de locação.

A Companhia e / ou o Proprietário não aceitam qualquer responsabilidade pelos atos ou omissões de qualquer agente. Estes incluem, entre outros, companhias aéreas, companhias de aluguel de carros, agentes de viagens, agentes de ingressos, proprietários ou prestadores de serviços.

A Companhia e / ou o Proprietário não se responsabilizam por falha no calor da piscina para fornecer aquecimento adequado, onde o calor da piscina é fornecido através de uma bomba de calor elétrica e onde a temperatura do ar exterior cai abaixo de 55 graus Fahrenheit. As bombas de aquecimento elétrico não operam efetivamente abaixo dessa temperatura e a falha de tais dispositivos para aquecer a piscina está fora do controle da Companhia e é considerada como um ato de natureza (veja abaixo). Na maioria dos casos, sua piscina irá aquecer até uma temperatura diurna entre 70 e 80 graus.

A Companhia e / ou o Proprietário não se responsabilizam por atos de violência, natureza, incêndio, inundação, guerra, desobediência civil, motim ou outro tipo de força que possa ter um efeito deletério sobre o convidado.

Indisponibilidade de imóveis alugados
A Companhia não aceita a responsabilidade pela remoção da Propriedade do mercado ou a transferência da Propriedade para outra empresa pelo Proprietário, o que faz com que a Propriedade se torne indisponível para o Período de Locação. Sempre que tal evento ocorra, a Empresa oferecerá ao hóspede uma acomodação alternativa adequada de qualidade igual ou melhor, sujeita à disponibilidade. No caso de o hóspede recusar a propriedade alternativa oferecida, o hóspede pode cancelar a reserva e a Companhia reembolsará a Taxa de Aluguer Total, menos a taxa de porcentagem de penalidade de cancelamento aplicável (mostrada acima).

Onde a Propriedade é reservada pelo Cliente e está sujeita a um desconto de construção, que será claramente notificado sobre a cotação ou na confirmação de reserva para o convidado, o desconto é a única compensação oferecida ao Visitante por qualquer inconveniente causado por prolongado construção, ou seja, o que continua por um período superior a 4 semanas, a menos de 150 pés da propriedade.

O incumprimento de qualquer dos termos aqui contidos, a critério exclusivo da Companhia, resultará na expulsão do Convidado da Propriedade, sem compensação ou reembolso.